Livraison

Nous expédions tous nos colis aux Pays-Bas, en Allemagne et en France avec DHL, et en Belgique avec Bpost afin d’offrir à nos clients les options de livraison les plus adaptées.

Pour la plupart des envois : commande passée avant 23h59, expédiée le jour même (sauf le samedi).
Les livraisons sont possibles du lundi au samedi.

Retrait en point relais DHL (NL uniquement) - € 3,95

Livraison à domicile aux Pays-Bas (DHL) - € 4,95

Livraison en Belgique (Bpost) - € 5,95

Livraison en Allemagne (DHL) - € 5,95

Livraison en France (DHL) - € 8,75

Commandes expédiées

Suivez votre colis
Une fois votre commande prête à être expédiée, vous recevrez un e-mail avec les informations de livraison et un lien de suivi. Grâce à ce lien, vous pouvez suivre et modifier votre commande.
Veuillez noter : cet e-mail peut être envoyé jusqu’à 15h00 le jour de la livraison.

Autre méthode d’expédition
Si possible, les petits colis peuvent être envoyés en livraison en boîte aux lettres.

Je ne suis pas chez moi, que faire ?

• Vous pouvez recevoir une carte ou un e-mail si vous n’êtes pas chez vous
• Vous pouvez programmer une nouvelle livraison via l’e-mail ou la carte
• Si rien n’arrive le lendemain, contactez Tuf-Tuf
• Vous pouvez demander une livraison chez vos voisins

Frais d’expédition par pays

• Point relais DHL (Pays-Bas uniquement) € 3,95
• Pays-Bas DHL € 4,95
• Belgique (Bpost) € 5,95
• Allemagne (DHL) € 5,95
• France (DHL) € 8,75
• Autres pays sur demande : [email protected]

Délai de livraison
Les commandes passées et payées avant 23h59 sont expédiées le jour même (sauf le samedi).

Colis ou livraison en boîte aux lettres
Si possible, les petites commandes sont expédiées en livraison en boîte aux lettres afin que vous n’ayez pas besoin d’être présent.